Alejandro Fernández se enfrenta a ciberbullies … y gana

Una foto vergonzosa podría haberse convertido en un desastre en las redes sociales. Pero cuando la superestrella mexicana Alejandro Fernández lo abordó de frente en sus páginas de redes sociales, puso el proceso patas arriba. Lo que sucedió, y cómo lo manejó Fernández, podría ser un caso de libro de texto para los artistas sobre cómo lidiar de manera efectiva con los errores virales y los ataques personales en las redes sociales.

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Comenzó hace una semana, cuando una foto de un Fernández muy descamisado y despeinado, flanqueado por dos hombres y claramente en algún tipo de fiesta, comenzó a aparecer en varios sitios web. La foto se volvió viral y desató una vorágine de comentarios sociales, con cientos de miles de fanáticos defendiendo a su artista y otros alardeando de que una Fernández encerrada finalmente había sido descubierta en un club gay en Las Vegas. No se detuvo allí. Los medios de comunicación latinos de todo el mundo también recogieron la historia.

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En lugar de arremeter o incluso ponerse a la defensiva para corregir información errónea (resulta que la foto fue tomada en una despedida de soltero en XS en Las Vegas), Fernández hizo algo notable: escribió una publicación larga y detallada en Facebook, donde abordaba todos los problemas. Rectificó información y se disculpó no por pasar un buen rato, no por quitarse la camiseta, sino por haberse dejado fotografiar de manera ridícula en el proceso.

Lea la publicación completa de Fernández a continuación:

Estimados Amigos: Hoy me he estado riendo de las penosas fotos que me tomaron en el XS de las Vegas durante la fiesta y

Publicado por Alejandro Fernández el miércoles, 10 de agosto de 2016

La publicación generó más de 186 000 me gusta y más de 26 000 compartidos y efectivamente hizo que cualquier crítica pasada y futura fuera irrelevante. Que la estrategia le haya funcionado a Fernández no sorprende a la publicista Diana Baron, propietaria de D. Baron Media, quien ha trabajado con Shakira, Sheryl Crowe, Avicci y Fernández, entre muchos otros.

Alejandro Fernández está 100% seguro de sí mismo y no se enreda en estas cosas. Él lo cerró, dijo ella. Pero, advirtió Baron, no todos tienen la confianza suficiente para poder responder de la misma manera. Hay innumerables historias de artistas que se involucran en lo que Baron llama duelos mano a mano con fanáticos críticos (u enemigos), y eso casi siempre es una mala idea, dice Baron.

Lo que hizo Fernández al ignorar los comentarios individuales y, en cambio, dirigirse a su comunidad como un todo una sola vez en sus sitios sociales le dio la ventaja en la narrativa.

En contraste, por ejemplo, Fifth Harmonys Normani Kordei dejó Twitter la semana pasada después de un grave acoso cibernético y acoso racial.

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El hecho es que, dice Baron, los músicos son personas muy sensibles y hay casos en los que el artista necesita ser defendido, especialmente cuando la información es simplemente incorrecta. Y cuando un artista no puede defenderse, alguien tiene que intervenir. En el caso de Fernández, sus últimas palabras a los medios sobre el tema fueron el fin de semana antes de un concierto:

Dije lo que tenía que decir en las redes sociales y fui muy claro, dijo Fernández, educadamente pero con firmeza.

Fin de la historia.

Esto es lo que escribió en Facebook:

Me sorprende que algo tan tonto pueda volverse tan grande [] Pero aunque me haya reído, también siento que necesito abrir mi corazón, sinceramente y confesar que estoy profundamente avergonzado. Hoy, TODOS nosotros estamos expuestos a los medios (lo que sucede en Las Vegas se queda en Google, para siempre) y debemos ser más conscientes y cautelosos con nuestras acciones, porque los teléfonos y los sitios lamentablemente han acabado con nuestra privacidad e intimidad. También hemos convertido las redes sociales en la plaza de linchamiento del siglo XXI. Todos tenemos opiniones y todos nos atrevemos a juzgar sin conocer el contexto, convirtiendo las redes sociales en un caldo de cultivo de odio, violencia y calumnias. Sí, fui de fiesta. Sí, bebí para celebrar. Sí, me dejé fotografiar de una manera ridícula. Pero, afortunadamente, no hice nada para ponerme a mí o a alguien más en peligro. Simplemente me comporté como alguien que estaba pasando un rato feliz y efusivo con sus amigos. Me entristece ver los falsos comentarios que circulan en algunos medios.

Fernández terminó su publicación advirtiendo a los fanáticos que celebren responsablemente. Si vas de fiesta, no conduzcas, no fomentes la violencia y no airees tus momentos íntimos ni los de nadie más en la web. Hoy, fueron todas las figuras públicas!

Posteriormente, Fernández publicó la misma foto en Instagram, esta vez manipulada para mostrarlo con un esmoquin y con la leyenda: Esta es la foto real. Los que odian dirán que está editado con Photoshop. Iba acompañado del hashtag #WhatHappensInVegasStaysInGoogle.

#LoQuePasaEnLasVegasSeQuedaEnGoogle

Una foto publicada por Alejandro Fernandez (@alexoficial) en

Video:

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